lundi 21 juillet 2008
Ma première job...
... ben c'est pas ben l'fun! Moi qui n'aime pas les chiffres, j'suis servie! Je crois que je vais finir par faire des progrès en calcul mental!!
Les 2 jours de formation ont donc été intenses mais carrec' (= correct, mot utilisé très très souvent ici). Puis vendredi j'ai commencé dans "mon" magasin (photos), avec Cynthia (la gérante). Nouvelles choses à apprendre car chaque magasin a ses petits trucs. Ici, beaucoup moins de vente de loterie/gratteux, mais davantage de bouteilles consignées à récupérer. Pour cette tâche, quand c'est possible il faut être avec le client pour compter les bouteilles afin de pas se faire avoir. On peut faire confiance à certains, à d'autres non... mais comme moi je ne les connais pas, ben je sais pas trop... alors ça va quand il n'y a pas d'autres clients parce que j'ai le temps de vérifier (en général ils ramènent pas 3 bouteilles hein, c'est plutôt des dizaines!).
Ensuite, particularité de ce Couche Tard : il n'y a pas une clientèle énorme mais... c'est une clientèle à risques. Risque permanent de vols, et de hold-up! Tous les CT sont ouverts la nuit, mais certains "craignent" plus que d'autres. Celui-ci a battu un record: 12 hold-up en janvier dernier!!! Depuis, la sécurité a été renforcée: toujours 2 employés (techniquement c'est un magasin qui n'en exige qu'1 car pas grand), une petite sonnette collée à la caisse pour appeler la police, et une porte avec clef pour passer de l'autre côté du comptoir (!) Les consignes sont, en cas de hold-up, remettre l'argent sans discuter (il faut donc faire extrêmement attention à en avoir très peu dans sa caisse) et surtout ne pas jouer à wonderwoman!
Bref, j'utilise des clefs tout le temps: pour la porte du comptoir, le coffre (muni d'une sécurité: serrure à retardement, si tu loupes le coche ben faut attendre... pas pratique du tout quand besoin urgent de monnaie et des clients qui attendent!)... et les bières et le vin qui sont dans des frigos cadenassés: à 8h on en débarre la plupart, sauf 2 qui sont hors du champ de la caméra de surveillance, et le vin aussi... Donc quand un client en veut, faut aller les chercher...
Tout ça en faisant la caisse, en ayant l'oeil sur les clients, en pensant à garder les machines à boissons (café, sloche, smoothie) propres, faire du facing ou du remplissage... euh, je ne m'ennuie pas au moins.
Tout ça, ça va quand il n'y a pas de problèmes. Mais voilà: la gérante est en vacances pour 3 semaines, laissant le magasin entre les mains de son assistante et de qques employés récents... en fait jusque là j'ai travaillé surtout avec des gens arrivés depuis peu car il y a un gros turn-over: 2 français (pvtistes, dont un bordelais!), l'un ici depuis 1 mois, l'autre depuis 2 semaines. Bon, on gère... Mais samedi et dimanche, j'étais du soir, avec la "bonne" surprise d'avoir à tenir le magasin seule de 20h à 23h... Je vous dis pas le petit coup de flippe quand je me suis rendue compte que j'allais être seule!! Pourvu que tout se passe bien... Et bien oui, ça se serait bien passé si on avait assez de monnaie dans le coffre et si la machine pour les cartes bancaires marchait... Le stress allait croissant à mesure que ma caisse se vidait (tourner avec 2 pièces de 2$ et 5 pièces de 1$, c'est super pratique... sachant qu'il fallait presque à chaque fois rendre sur billets de 20) et que la file de clients s'allongeait: samedi soir à 22h45 c'est le rush pour acheter de l'alcool (puisque pas de vente après 23h). Autant dire que là, demander la carte d'identité ben merde! Mais bon, j'ai tenu... Le collègue qui arrivait à 23h ne m'a pas vraiment sorti du jus puisqu'il ne pouvait pas prendre de caisse avant qu'on change de quart, et qu'il ne pouvait pas faire apparaître de la monnaie par magie. Enfin à minuit, j'ai laissé la caisse aux 2 garçons avec grand soulagement... en espérant que ça aille mieux le lendemain soir. Effectivement dimanche ça s'est mieux passé (j'avais de la monnaie!), et puis j'étais prête psychologiquement :) Depuis que je suis arrivée au Canada, j'avais pas encore connu de stress... c'est fait!
Voilà donc pour mes 3 premiers jours de boulot. Je suis donc à 40h/sem: je bosse du mardi au samedi de 7h45 à 16h15. Je ne fais donc pas les nuits... ouf! Mais il y a des trous où je suis seule... hum. Bon, ne vous inquiétez pas papa et maman: tout va bien (y a jamais eu de mort!) ! Et puis en général les clients sont sympas, ils aiment bien mon accent, mon prénom et les Françaises ;)
Ma tenue de travail: mieux q le polo rouge de M+ ;p
Les badges: mon prénom, et puis la loi...
En France, on regarde pas forcément le nom de l'employé sur son badge, les gens s'en foutent. Là non. Et j'ai le droit 10 fois/jr à "oh c'est joli, c'est pas courant..." De même, beaucoup me demandent de quelle région frçaise je viens. En fait, la plupart des clients sont sympathiques et ouverts, comme les gens ici :)
Le magasin: essentiellement des boissons!
Le comptoir. Derrière les 3 colonnes de panneaux au fond sont dissimulés les centaines de paquets de cigarettes
Le frigo à vin, bien fermé!
Bon, je vous épargne la réserve (des caisses de sodas et bières jusqu'au plafond) et les wc (peu reluisants)!
Les vacances et l'insouciance, c'est donc fini pour le moment. Je n'ai pas d'autre excursion au programme de l'été, maintenant le prochain départ sera sûrement celui de la migration vers l'ouest début septembre, direction un ranch perdu dans le Manitoba :) Mais je vais tâcher de poster quelques billets quand même (pour celui concernant mon logement, promis je m'y mets cette semaine!)
Je rajoute en lien le blog de Franz, un des pvtistes avec lequel je suis allée à Québec, car il y a de chouettes photos de Montréal, et puis ça apporte un autre regard sur la ville, une autre expérience d'expatriation, donc allez y jeter un oeil (notamment son dernier billet, avec tout plein de photos et une video du parc d'attraction La Ronde)!